اندرو مک کانل عضو EO در آتلانتا و مدیر عامل شرکت Rented. com است که در فهرست 5000 شرکت خصوصی آمریکایی که در سال 2019 سریع ترین پیشرفت را داشتند، رتبه 389 را کسب کرد. در حال حاضر 36 درصد از کارگران آمریکایی در اقتصادهای مبتنی بر مشاغل موقت کار می کنند و انتظار می رود میزان آن ها تا سال 2023 به 52 درصد برسد.
ما نظر اندرو را در مورد چگونگی تأثیر شرکت های اقتصادی مشاغل موقت و تفکیک منابع انسانی و تأثیر بالقوه آن ها جویا شدیم. عقاید او به این صورت بود:
ممکن است فکر اقتصادی از این باور برخوردار شود که اگر الگوی کاهش هزینه کارکنان ایده خوبی باشد، پس تعدیل در استخدام کارکنان می تواند بهتر نیز باشد.
معنای Asset Light چیست؟
این مدل، الگویی برای سازمان است که در آن شرکت نسبت به فعالیت خود، سرمایه نسبتاً کمی دارد. نمونه بارز آن مجموعه هتل های Marriott است که هتل Host را به عنوان نهاد املاک و مستغلات خود تفکیک می کند و Marriott، بزرگ ترین شرکت هتلداری جهان را به عنوان یک شرکت مدیریت دارایی هتل در نظر می گیرد.
این رویکرد هزینه های اضافی و پیچیدگی های یک تجارت را از بین می برد و در عین حال به شما این امکان را می دهد تا نسبت به شرکت های دیگر با استراتژی های مختلف، سطح مشابهی از درآمد را داشته باشید. برای بسیاری از مشاغل، چه چیزی پرهزینه تر از کارمندان است؟ این رویکرد بسیار ایده آل به نظر می رسد.
الگوی کاهش هزینه کارکنان و حذف نیروهای اضافی
شرکت هایی از جمله Lyft ،Uber ،Airbnb ،DoorDash و Postmates این رویکرد را به کار گرفته اند. هیچ کدام از این شرکت ها سرویس رفت و برگشت، جای خواب و غذا به کارمندانشان نمی دهند. این نوعی تجارت عالی است که تمام درآمد آن سود خالص است.
اندرو در ادامه می گوید: یک کلیشه در تجارت وجود دارد که می گوید "مردم ارزشمندترین دارایی ما هستند". باید این باور غلط را کنار گذاشت.
ارزش نهادن به کارمندان
شواهد علمی زیادی وجود دارد مبنی بر اینکه کارمندان شاد بهره وری بیشتری دارند و در نتیجه سود بیشتری برای کارفرمایان خود کسب می کنند و کارکنان ناراضی تأثیرات منفی متفاوتی بر کارفرمایان می گذارند. به گفته گالوپ، بسیاری از عوامل تعیین کننده رضایت یا نارضایتی کارکنان به این بستگی دارند که احساس با ارزش بودن و مفید بودن می کنند یا خیر. برای کارکنان مهم است که به نظراتشان اهمیت دهند.
خطوط هوایی Southwest با داشتن خوشحال ترین کارمندان، رضایت بیشتر مسافران را به خود اختصاص می دهد و سال به سال برنده جایزه های هواپیمایی بیشتری می شود.
یک شرکت، از افرادی که در آن کار می کنند، فرهنگ آن ها و نحوه عملکرد آن ها تشکیل می شود. افرادی که برای رونق کسب و کار شما کار می کنند و از آن طریق به شما سود می رسانند، جزئی از عزیزان شما هستند پس با آن ها به درستی رفتار کنید.
رفتار شایسته شما با کارمندانتان بر میزان بهره وری آن ها تأثیر مثبت می گذارد، بنابراین مشتریان شما زیادتر خواهند شد و کسب و کار پر رونق تری خواهید داشت.
به یاد داشته باشید که هیچ راه میان بری برای موفقیت و محبوبیت دائمی وجود ندارد.
