سازمان بیمه سلامت ایران به پزشکان توصیه کرد با توجه به اعمال برخی بهبودها و تغییرها در فرآیندهای سامانه نسخه نویسی الکترونیک نوین، قبل از اول شهریور با ورود به پنل NRX و مشاهده فیلم‌های آموزشی، با محیط و فرآیندهای پنل جدید آشنا شوند.

پزشکان می‌توانند در صورت نیاز به راهنمایی از طریق تماس با شماره تلفن ۱۶۶۶ سازمان بیمه سلامت ایران یا ارسال پیغام و تماس با کارشناسان اداره‌های سازمان بیمه سلامت از طریق گروه‌های استانی، موضوع را پیگیری کنند.