برخی اوقات در محل کار افراد از عبارتهایی استفاده می کنند که ممکن است در آنها قصد و تأثیر در یک راستا نباشند. دلیل این امر این است که حتی اگر با بهترین نیت به موقعیتهای کاری بروید، ممکن است تأثیر کلمات شما بر دیگران منعکس‌کننده این قصد نباشد و در واقع به آنها آسیب برساند. بنابراین ممکن است در محل کار از عبارات تحقیرآمیز استفاده کنید، حتی اگر اصلا قصد شما این نبوده باشد. این یک مسئله کلی است که به آن تعصب خودمحوری می‌گویند و نشاندهنده اعتماد ما به نیتهای خوب خودمان است، درحالی که بسیاری از ما قدرت تشخیص این حقیقت را نداریم که دیگران به مقاصد ما دسترسی ندارند و فقط به رفتارهای ما واکنش نشان میدهند. بنابراین باید بدانید حتی وقتی قصد تخریب یک همکار را ندارید، برخی کلمات و عبارات خاص پتانسیل مخرب دارند، به خصوص اگر شما یک مدیر هستید.
برخی کلمات و عبارات می‌توانند روحیه را کاهش داده و عملکرد را تحت تأثیر قرار دهند. اگر شما نیز اغلب از این کلمات و عبارات استفاده می‌کنید، بهترین گام بعدی این است که با آنها آشنا شوید و سعی کنید که بفهمید چگونه این عبارات به اشتباه تفسیر می‌شوند. سپس میتوانید در آینده پیامهای خود را اصلاح کنید.
۱. هرگز و همیشه
در حالی که این کلمات ممکن است در ذهن شما کاملا منطقی به نظر برسند، اما گفتن جملاتی مانند شما همیشه دیر می‌کنید یا شما هرگز به این نتیجه نرسیده‌اید در محل کار یا در روابط عاشقانه اصلا نتیجه خوبی به همراه نخواهد داشت. این جملات تاکیدی و شدید هرگز صد در صد درست نیستند و استفاده از آنها می‌تواند احساس خشم را برانگیزد. فراتر از ماهیت شدید کلمات که برای مردم آزاردهنده و تحقیرآمیز است، آنها همچنین می‌توانند شما را فردی ناپخته و بی‌تجربه تلقی کنند.
در عوض چه چیزی باید بگویید؟ اگر نیاز دارید با کسی در مورد چگونگی تأخیر یا بهم زدن کار خاصی صحبت کنید، توصیه می‌شود به جای آن از کلماتی مانند اغلب یا معمولا استفاده کنید.
۲. آرام باش
دستور دادن به دیگران برای آرامش نه تنها تایید بی مورد کار آنها است، بلکه مفهومی روانی نیز به همراه دارد که نشان می‌دهد شخص به خاطر موضوعی که چندان اهمیتی ندارد، همه را درگیر کرده است. علاوه بر این استفاده از این عبارت اغلب نتیجه معکوس نیت را به همراه دارد.
در عوض چه باید گفت؟ به جای این که به کسی بگویید آرام باشید، توصیه می‌شود احساسات خود را با عبارتی مانند رفتار شما مودبانه نیست نشان دهید.
۳. این پیشنهادت را پسندیدم
وقتی این عبارت را می‌گویید، شاید در ابتدا یک تعریف به نظر برسد اما در واقع این پیام را به طرف مقابل می‌رساند که تعجب می‌کنید که آن شخص ایده یا فکر خوبی داشته باشد و مانند این که شما عموما آن شخص را کم ارزش می‌دانید. در عوض باید گفت: ایده خوبی است.
۴. لابد شما بهتر می‌دانید
افراد بعد از شنیدن این عبارت، با حالت دفاعی برخورد خواهند کرد.
در عوض چه چیزی باید بگویید؟ اگر می‌خواهید در مورد موضوعی مربوط به کار صحبت کنید، توصیه می‌شود که فقط نظر خود را عینی و بدون قضاوت شخصی خود در مورد مهارتها یا هوش طرف مقابل بیان کنید.
۵ متوجه هستم، اما…
این عبارت بسیار نادرست است. مردم معمولا فقط آنچه را که بعد از ˮاما“ می‌آید، می‌شنوند که در هر صورت احساس واقعی آنها است و این مفهوم را به شخص مقابل می‌رساند که به نظر می‌رسد شما فکر می کنید ایده شما بهتر از ایده آنها است.
در عوض چه چیزی باید بگوییم؟ توصیه می‌شود که یک تغییر ساده را با تعویض اما با و انجام دهید. بنابراین بگویید من متوجه هستم و... ، و سپس دیدگاه خود را به اشتراک بگذارید.
نظر شما