به گزارش پایگاه خبری سلام نو، خروج برندهای خارجی از کشور متعاقب اعمال تحریم های فلج کننده، در زمانی نسبتا کوتاه با ورود مسئولانه سرمایه گذاران بخش خصوصی در تولید لوازم خانگی، نه تنها کمبود کالا در باار احساس نشد بلکه سبب شکوفایی ظرفیت های خاموش و شکل گیری رقابت بیش از 300 برند ایرانی و در یک کلام ایجاد فرصت از دل تهدیدها شد.
در این میان عدم ورود برندهای بزرگ شناسنامه دار ایرانی به تولید یخچال های هتلی، مینی پال و آبسردکن منجربه عدم شکل گیری رقابت شد.
این یکه تازی سبب ارائه محصولاتی فاقد کیفیت حداقلی توسط شرکت غیرپاسخگو در قبال مشتریان در این عرصه گردید که با مراجعه به نظرات خریداران برند ایستکول شاهد حجم نارضایتی مشتریان از کیفیت کالا و خدمات پس از فروش برند مذکور می باشیم.
البته باید گفت خوشبختانه اخیرا شرکت های دیگری در تولید محصولات مشابه ورود نموده که امیدواریم با عدم پیروی از رویه ی منفعت طلبانه شرکت مذکور، شاهد توجه ویژه به مشتری مداری(CRM) در پاسخگویی به مطالبات به حق مصرف کنندگان فهیم ایرانی باشیم.
نظر شما